Livraison

1. Informations

Nous Vous informons par email ou par téléphone de l’envoi de vos articles.

Nous Vous adressons au plus tard au moment de la livraison confirmation à tout le moins des informations suivantes :

– notre identité (nom, numéro de téléphone, siège social), des frais de livraison, les modalités de paiement, de livraison ou d’exécution (mais seulement si votre commande a été passée par téléphone) ;

– les conditions et les modalités d’exercice du droit de rétractation ;

– l’adresse où Vous pouvez former Vos éventuelles réclamations ;

– les garanties dont Vous disposez après la livraison.

2. Lieu de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que Vous avez indiquée au cours du processus de commande.

 

3. Délais de livraison

Sauf si des délais de fabrication, de traitement, d’expédition et/ou d’acheminement plus longs sont requis (ce dont Nous Vous informerons lors de la réception de Votre commande), les produits commandés sont livrés sous trente (30) jours maximum à compter de la réception de Votre commande.

La livraison sera réputée intervenir à la date de première présentation des produits à l’adresse de livraison indiquée.

4. Retard de livraison

Nous Vous tiendrons informé de tout retard d’expédition dont Nous aurions connaissance. En ce cas :

Si Vous commandez plusieurs produits en même temps et que seuls certains d’entre eux subissent un retard, Nous pourrons fractionner les expéditions. En ce cas :

– seuls les produits expédiés seront débités ;

– les frais d’expédition des produits expédiés en retard seront gratuits ;

5. Observations sur la livraison ou les produits livrés

Vous devez impérativement vérifier les colis et les produits à la livraison. Si Vous avez une quelconque réserve ou observation justifiant que les produits nous soient retournés,

6. Propriété – Risques

Le transfert de propriété sur les produits a lieu à compter du complet paiement du prix. Le transfert des risques sur les produits a lieu à la livraison des produits.

Rencontrons-nous

Pour découvrir nos collections en personne dans nos magasins, ou pour discuter du bijou de vos rêves, appelez-nous ou prenez rendez-vous en ligne.

Magasins

Metz : du mardi au samedi, de 11h00 à 19h00
Luxembourg : sur rendez-vous uniquement